柏市防犯協会

会長の泉 京太様よりコメントいただきました。

柏警察署管内金融機関防犯協会　会長　泉 京太様

○受賞の感想

これまでの先輩会員のみなさまの活動の賜物と考えております。おかげさまで私の代で表彰をいただけたと大変感謝しています。

○これまでの活動を振り返って

主な活動として，強盗事案を想定した店頭の防犯訓練を柏警察署と連携し実施してきました。

最近は「特殊詐欺（電話de詐欺）」の未然防止がメインで，随時届く柏警察署からの詐欺手口情報を会員内で共有し，未然防止に役立てたり，柏警察署作成の「合言葉は，か・し・わ」の映像を各店舗で流しております。

「合言葉は，か・し・わ」の動画については各銀行の支店長同士で協議するなど，金融機関の垣根を超え，一致団結して抑止活動を行えましたことは印象に残っております。

銀行としてはお客様のご預金を守る使命があり，窓口に来られたのに，「未然防止」が出来なかった場合は，大きな責任を感じます。

このため，未然防止のヒアリングチェック項目を増やすなどの対策を図ってまいりましたが，事務の煩雑化によりお客様にもお叱りを受けることもあり，これまで以上にお客様への説明理解は必要と感じております。

○今後の活動について

詐欺手口の巧妙化により，以前は銀行のＡＴＭ操作が主流だった手口が，カード交換と称して犯人が自宅に伺う手口が増え，金融機関のチェックが届かないことが歯がゆいです。より一層の注意喚起，啓蒙活動が必要と考えています。

今後も柏警察署・柏市と連携し被害抑止に努めてまいります。